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La Gestión de Proyectos. ¿Una disciplina inabarcable?

11/04/2011


Cada día son más las organizaciones que utilizan el formato "proyecto" para generar nuevos productos y servicios, activar las acciones del plan estratégico, expandir nuevas actividades, implantar cambios tecnológicos, etc. La pieza fundamental en este engranaje es, sin duda, el Director de Proyectos, figura que toma cada vez más responsabilidad y autoridad, siendo sus conocimientos y capacidad de liderazgo factores clave en la conclusión exitosa de cada proyecto. 

En 1984, PMI® (Project Management Institute) creó la titulación PMP® (Project Management Professional), Profesional de la Dirección de Proyectos. Las empresas que quieren asegurar el éxito en sus proyectos críticos, asignan PMPs para que los dirijan. Poner un PMP al mando de un proyecto ¿garantiza el éxito? La respuesta es no. Igual que hay fontaneros buenos y malos, ingenieros buenos y malos, médicos buenos y malos, también puede haber profesionales de la dirección de proyectos buenos y malos. Aun así, esta titulación está siendo cada día más reconocida y valorada como estrategia para aumentar las probabilidades de éxito de cualquier tipo de proyecto: Si hay dos candidatos para dirigir un proyecto complejo, y uno es PMP, la decisión suele favorecer al PMP. 

En los proyectos de hoy en día, las causas de fracaso rara vez hay que buscarlas en las razones de tipo técnico. El conocimiento técnico es fácil de encontrar en los miembros del equipo. Las razones de fracaso más frecuentes son tres:

1) deficiente gestión de los riesgos;

2) deficiente gestión de los costes;

3) deficiente gestión de los interesados (cliente, equipo, subcontratistas).

Sin embargo, la gran mayoría de Directores de Proyecto proceden del ámbito del dominio técnico: Como son buenos técnicamente, se presupone que pueden liderar equipos y proyectos. Pero el conocimiento técnico no es suficiente para dirigir proyectos, porque un buen Director de Proyectos no hace el trabajo, coordina a los miembros del equipo para que lo hagan ellos (se parece a un director de orquesta). Es el primer responsable del proyecto, pero tiene cierto nivel de autoridad para tomar decisiones con autonomía. Un buen Director de Proyectos ha de quitarse "la gorra del técnico", y ha de ponerse "la gorra del gestor". 

Pero ponerse "la gorra de gestor" de proyectos no es fácil. Piense en el mejor Director de Proyectos que conozca. Sí, ese que termina siempre sus proyectos en plazo y por debajo del presupuesto, por el que se pelean los jefes, para el que todos quieren trabajar, el que sabe anticiparse a los problemas (rara vez pulsa el botón de "crisis"), a quien los clientes adoran. ¿Dónde cree que lo aprendió todo? Como toda disciplina compleja, la gestión de proyectos se aprende practicando. Es este un aprendizaje continuo, cada nuevo proyecto es un desafío, y las verdaderas lecciones son los errores cometidos. 



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